Rambursarea se datorează în conformitate cu legea în cazul unui contract la distanță (adică prin intermediul site-ului nostru web, prin telefon sau prin e-mail). Termenul de retragere din contract expiră după 14 zile din ziua în care cumpărătorul a intrat în posesia bunurilor sau în care un terț, altul decât transportatorul și indicat de cumpărător, a intrat în posesia mărfii (adică din momentul în care a intrat în posesia bunurilor). de primire a mărfii). Pentru a vă exercita dreptul de retragere din contract, informați-ne cu privire la decizia dvs. trimițând o declarație pe hârtie completată și semnată împreună cu marfa returnată sau trimițând un e-mail cu conținutul declarației la adresa de e-mail m@ikigo.pl
Consecințele retragerii din contract
În cazul retragerii din contract, cumpărătorul este obligat să returneze produsul achiziționat fără deteriorare. Vânzătorul este obligat să returneze plățile primite de la cumpărător, inclusiv costurile de livrare a mărfii. Efectuăm returul în cel mult 14 zile de la data în care am fost informați cu privire la decizia de a exercita dreptul de retragere din contract și din momentul returnării fizice a bunurilor către noi. În cazul returnării unui produs defect (de exemplu deteriorat, fără ambalaj din fabrică), vânzătorul își rezervă dreptul de a reduce valoarea returului cu valoarea pierdută a produsului.
Costuri și rambursări
Cumpărătorul suportă costul returnării mărfurilor (livrare la depozit la ul. Powstańców Warszawskich 29/3, 41-902 Bytom). În plus, cumpărătorul este răspunzător doar pentru o scădere a valorii bunurilor rezultată din folosirea acestora într-un mod diferit decât era necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicile și funcționarea bunurilor. Vom rambursa plata folosind aceeași metodă care a fost utilizată în tranzacția inițială, adică dacă ați plătit cu un card de plată, vom rambursa fondurile pe card. Nu suportați nicio taxă în legătură cu retur. Încercăm să facem returnări imediat, pentru a avea grijă de clienții noștri.
Fără drept de retragere
Vă rugăm să rețineți că dreptul de retragere dintr-un contract încheiat în afara spațiilor comerciale și de la distanță nu este îndreptățit consumatorului în legătură cu contractele de prestare de servicii, dacă întreprinzătorul a prestat integral serviciul cu acordul expres al consumatorului, în în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau care servește satisfacerii nevoilor individuale ale acestuia, în care obiectul serviciului este un articol care se deteriorează rapid sau are o durată scurtă de valabilitate, în în care obiectul serviciului este un articol livrat într-un pachet sigilat, în care obiectul serviciului sunt articole care după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabile legate de alte articole, în care subiectul serviciului este solid sau înregistrări vizuale sau programe de calculator livrate într-un pachet sigilat, dacă coletul a fost deschis după livrare, pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament, pentru livrarea de conținut digital care nu sunt înregistrate pe un material tangibil. mediu, dacă prestarea serviciului a început cu acordul expres al consumatorului înainte de termenul de retragere din contract și după informarea acestuia de către întreprinzător despre pierderea dreptului de retragere din contract.