Vrátenie peňazí je splatné v súlade so zákonom v prípade zmluvy uzavretej na diaľku (t. j. prostredníctvom našej webovej stránky, telefonicky alebo e-mailom). Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď kupujúci prebral tovar do držby alebo kedy kupujúcim určená tretia osoba s výnimkou dopravcu (t.j. pri prevzatí tovaru). Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí zaslaním vyplneného a podpísaného vyhlásenia na papieri spolu s vráteným tovarom alebo zaslaním e-mailu s obsahom vyhlásenia na e-mailovú adresu m@ikigo.pl
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť zakúpenú vec nepoškodenú. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu prijaté platby vrátane nákladov na doručenie tovaru. Vrátenie tovaru vykonávame najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy a od momentu fyzického vrátenia tovaru nám. V prípade vrátenia chybného produktu (napr. poškodený, bez továrenského balenia) si predávajúci vyhradzuje právo znížiť hodnotu vráteného produktu o stratenú hodnotu produktu.
Náklady a náhrady
Náklady na vrátenie tovaru (doručenie do skladu na ul. Powstańców Warszawskich 29/3, 41-902 Bytom) znáša kupujúci. Kupujúci navyše zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku používania tovaru iným spôsobom, než aký bol potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, ktorý bol použitý pri pôvodnej transakcii, t. j. ak ste platili platobnou kartou, vrátime peniaze na kartu. V súvislosti s vrátením vám nevznikajú žiadne poplatky. Snažíme sa o okamžité vrátenie tovaru, aby sme sa postarali o našich zákazníkov.
Žiadne právo na odstúpenie od zmluvy
Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov a na diaľku nemá spotrebiteľ vo vzťahu k zmluvám o poskytovaní služieb, ak podnikateľ s výslovným súhlasom spotrebiteľa službu v plnom rozsahu vykonal, v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaná vec vyrobená podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb, pri ktorej je predmetom služby vec, ktorá podlieha rýchlemu skazeniu alebo má krátku trvanlivosť, ktorých predmetom služby je vec dodávaná v zapečatenom obale, v ktorej predmetom služby sú veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými predmetmi, v ktorých sú predmetom služby zdravé, resp. obrazové záznamy alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený, na doručovanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmluvy o predplatnom, na doručovanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom materiáli stredné, ak sa s poskytovaním služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho podnikateľ informoval o strate práva na odstúpenie od zmluvy.