Dispoziții generale
Proprietarul acestui portal de vânzări online este compania Ikigo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością cu sediul social în Bytom (Republica Polonia), ul. Kędzierzynska 17A, înregistrată în VEIS (VAT EU) sub numărul PL6263043464, cu capitalul social de 5.000 PLN.
Acordurile se incheie folosind internetul, in timp ce derularea tranzactiei de la momentul incheierii acordului pana la momentul livrarii bunurilor este reglementata in prezentul regulament. Continutul contractului este comanda confirmata de angajat si prezentul Regulament.
La momentul confirmarii comenzii de catre angajat in timpul contactului cu clientul, se incheie un contract de vanzare, in conformitate cu prevederile Codului civil, care leaga ambele parti. Prezentul contract se va incheia in limba corespunzatoare teritoriului din care se face comanda. În cazul unui litigiu privind executarea contractului, clientul are dreptul de a se adresa instanțelor comune.
Pentru utilizarea corectă a site-ului web, inclusiv plasarea comenzilor prin intermediul acestui site web, este necesar un computer echipat cu sistemul de operare Windows XP, 7, 8 sau mai nou și un browser web Firefox, Chrome sau Internet Explorer cu o versiune de cel puțin 2012 sau mai nouă. necesar.cu opțiunea de acceptare a cookie-urilor activată (așa-numitele cookie-uri).
Vânzătorul este scutit subiectiv de taxa pe bunuri și servicii.
Politica de vanzari
Toate bunurile oferite în magazinul nostru online au fost introduse legal pe piața europeană, sunt noi și nu prezintă defecte fizice și juridice.
Comanda se plasează prin coșul magazinului online (prin adăugarea produselor în coș și confirmarea comenzii). Pentru executarea corecta a comenzii plasate este necesara furnizarea marfurilor comandate si numarul acestora, numarul de telefon, adresa de e-mail, precizarea modului de livrare, precizarea modului de plata, adresa de livrare si datele pentru persoana sau firma. factura fiscala.
Dacă, în ciuda încercărilor de a contacta Partea care face comandă, nu reușim să confirmăm comanda în termen de 3 zile lucrătoare de la data plasării comenzii, ne rezervăm dreptul de a ne retrage din implementarea acesteia, despre care vă vom informa prin mijloacele disponibile (de exemplu prin e-mail).
Dacă v-ați înregistrat ca client în sistemul de comandă de pe site-ul nostru, puteți utiliza panoul de utilizator pentru a vă raporta dorința de a anula comanda. De asemenea, puteți contacta Centrul nostru de servicii pentru clienți prin canalul de comunicare disponibil.
IMPORTANT! Când transportul este eliberat din depozitul nostru către curier - nu mai putem anula comanda și suspenda expedierea.
Dacă nu se specifică altfel, prețurile indicate pentru produse sunt prețuri brute, adică includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile prezentate pe site-uri web în orice moment, de exemplu, în legătură cu o modificare semnificativă a cursurilor de schimb sau o modificare semnificativă a prețurilor de la furnizorii noștri. Vom informa despre orice modificare pe site-ul magazinului nostru. Modificările nu se aplică comenzilor plasate și confirmate de angajatul nostru în curs.
Executarea contractului
Termenul de livrare depinde de metoda de livrare selectată. Vă informăm despre timpul maxim de procesare a comenzii (adică timpul în care ne angajăm să trimitem mărfurile) atunci când plasăm o comandă în magazinul nostru, înainte de confirmarea finală a achiziției. Asigurarea unui astfel de timp este impusă de lege.
Determinăm momentul expedierii comenzii în funcție de nivelul stocului, livrările așteptate, nivelul stocurilor furnizorilor noștri precum și informațiile obținute de la distribuitori și producători. Datorita multitudinii si calitatii factorilor (informatii inexacte, erori tehnice, obstacole logistice etc.), este posibila scurtarea sau extinderea timpului de procesare a comenzii.
Vă rugăm să rețineți că între momentele actualizării informațiilor despre stoc, vindem și clienții plasează noi comenzi. Există șansa să comandați un produs pe care l-au comandat mai mulți clienți în urmă cu un moment, care a rămas epuizat în stoc.
Executarea comenzii începe din momentul confirmării acesteia. Incapacitatea de a contacta clientul cu privire la comanda sa poate prelungi timpul de livrare. Comenzile plasate pe timp de noapte și în zilele nelucrătoare rezervă marfa în depozit doar în momentul confirmării comenzii.
Curierii sunt angajați ai companiilor de curierat. Nu avem nicio influență directă asupra calității muncii curierilor individuali, putem depune doar reclamații privind întârzierile cauzate de curieri în modul prevăzut în contractul dintre noi și firma de curierat.
O dovadă de cumpărare
Pentru toate mărfurile achiziționate în magazinul nostru și în magazinele staționare, emitem o dovadă de cumpărare sub formă de factură. În cazul expedierii mărfurilor, trimitem dovada achiziției sub formă de factură în formă electronică la adresa de e-mail furnizată în momentul comenzii.