Основные положения
Владельцем этого портала онлайн-продаж является компания Ikigo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością с зарегистрированным офисом в Бытоме (Республика Польша), ул. Kędzierzynska 17A, зарегистрированный в VEIS (VAT EU) под номером PL6263043464, с уставным капиталом 5 000 злотых.
Договора заключаются с использованием сети Интернет, при этом ход сделки с момента заключения договора до момента поставки товара регламентируется настоящим регламентом. Содержание договора составляет утвержденный работником приказ и настоящее Положение.
В момент подтверждения заказа сотрудником при контакте с покупателем заключается договор купли-продажи, в соответствии с положениями Гражданского кодекса, обязывающий обе стороны. Настоящий договор заключается на языке, соответствующем территории, с которой осуществляется заказ. В случае возникновения спора по поводу исполнения договора заказчик вправе обратиться в суд общей юрисдикции.
Для надлежащего использования веб-сайта, включая размещение заказов через этот веб-сайт, компьютер с операционной системой Windows XP, 7, 8 или более поздней версии и веб-браузером Firefox, Chrome или Internet Explorer с версией не ниже 2012 или более поздней. требуется с включенной возможностью принимать файлы cookie (так называемые файлы cookie).
Продавец субъективно освобождается от налога на товары и услуги.
Политика продаж
Все товары, предлагаемые в нашем интернет-магазине, легально выведены на европейский рынок, абсолютно новые и не имеют физических и юридических дефектов.
Заказ оформляется через корзину интернет-магазина (путем добавления товаров в корзину и подтверждения заказа). Для корректного оформления оформленного заказа необходимо указать заказанный товар и его номер, телефон, адрес электронной почты, указать способ доставки, указать способ оплаты, адрес доставки и данные для физического или юридического лица. счет.
Если, несмотря на попытки связаться с Заказчиком, нам не удается подтвердить заказ в течение 3 рабочих дней с момента оформления заказа, мы оставляем за собой право отказаться от его выполнения, о чем сообщим Вам доступными способами (например, по электронная почта).
Если вы зарегистрировались в качестве клиента в системе заказов на нашем веб-сайте, вы можете использовать панель пользователя, чтобы сообщить о своем желании отменить заказ. Вы также можете связаться с нашим Центром обслуживания клиентов по доступному каналу связи.
ВАЖНЫЙ! Когда посылка отпущена с нашего склада курьеру - мы уже не можем отменить заказ и приостановить отправку.
Если не указано иное, цены, указанные на продукцию, являются ценами брутто, т. е. включают НДС. Мы оставляем за собой право изменять цены, представленные на веб-сайтах, в любое время, например, в связи со значительным изменением обменных курсов или значительным изменением цен наших поставщиков. Обо всех изменениях мы будем сообщать на сайте нашего магазина. Изменения не распространяются на заказы, размещенные и подтвержденные нашим сотрудником в процессе выполнения.
Исполнение контракта
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки. Максимальное время обработки заказа (т.е. время, за которое мы обязуемся отправить товар) мы сообщаем при оформлении заказа в нашем магазине, до окончательного подтверждения покупки. Предоставление такого времени требуется по закону.
Мы определяем момент отправки заказа на основании уровня запасов, ожидаемых поставок, уровня запасов у наших поставщиков, а также информации, полученной от дистрибьюторов и производителей. Из-за множества и качества факторов (недостоверная информация, технические ошибки, логистические препятствия и т. д.) возможно сокращение или увеличение времени обработки заказа.
Обратите внимание, что между моментами обновления информации о запасах мы продаем, а клиенты размещают новые заказы. Есть вероятность, что вы заказываете товар, который только что заказали несколько клиентов, и которого уже нет в наличии.
Исполнение заказа начинается с момента его подтверждения. Невозможность связаться с клиентом по поводу его заказа может увеличить время доставки. Заказы, оформленные в ночное время и в нерабочие дни, резервируют товар на складе только на момент подтверждения заказа.
Курьеры – сотрудники курьерских компаний. Мы не имеем прямого влияния на качество работы отдельных курьеров, мы можем только подавать жалобы на задержки по вине курьеров в порядке, предусмотренном договором между нами и курьерской компанией.
Доказательство покупки
На все товары, приобретенные в нашем магазине и канцелярских магазинах, мы выдаем подтверждение покупки в виде счета-фактуры. В случае отгрузки товара мы отправляем подтверждение покупки в виде счета-фактуры в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при заказе.