Основные положения
Политика конфиденциальности устанавливает правила обработки и защиты персональных данных, предоставляемых клиентами в связи с использованием ими услуг, предлагаемых компанией. Администратором персональных данных является компания Ikigo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, зарегистрированная окружным судом Катовице-Всход, VIII Коммерческий отдел, KRS: 0000908604
Контактные данные администратора и инспектора персональных данных: Марцин Групински, marcin.grupinski@ikigo.pl
В компании разработаны внутренние процедуры и рекомендации по предотвращению раскрытия данных посторонним лицам. Введенные процедуры соответствуют Регламенту (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, и отмена Директивы 95/46/EC (общие правила защиты данных).
Персональные данные обрабатываются на основании согласия, выраженного клиентом, и в случаях, когда закон уполномочивает администратора на обработку персональных данных. Персональные данные могут быть обновлены или дополнены в любое время. Клиент может в любое время подать запрос на удаление учетной записи в системе, отправив запрос инспектору персональных данных.
По техническим причинам удаление учетной записи в системе заключается в преобразовании персональных данных таким образом, что невозможно присвоить индивидуальную информацию конкретному или идентифицируемому лицу. Это позволяет навсегда удалить связи между личными данными и лицом, к которому они относятся. Преобразование не будет применяться к персональным данным, на которые распространяется срок хранения, указанный в законе.
Обработка персональных данных
Объем обрабатываемых данных зависит от активности пользователя на сайте.
При покупке товара через систему продаж, доступную на сайте, без регистрации учетной записи в системе, обрабатывается имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
При регистрации учетной записи в системе обрабатываются имя и фамилия, имя пользователя, пароль для входа в систему, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, дата регистрации учетной записи.
При приеме и рассмотрении жалоб или жалоб дата составления документа, имя и фамилия или наименование юридического лица, адрес места жительства или местонахождения юридического лица, обоснование, номер приказа, сумма требования, номер банковского счета и данные необходимая для совершения перевода (в случае требования финансового требования) и подпись лица, уполномоченного на подачу жалобы.
При приеме и рассмотрении запроса на выставление счета-фактуры компания обрабатывает адрес электронной почты, с которого было отправлено сообщение, дату запроса, имя и фамилию или наименование юридического лица, адрес места жительства или местонахождения юридического лица. юридическое лицо, идентификационный номер налогоплательщика физического или юридического лица, номер заказа.
Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных происходит для надлежащего предоставления услуг.
Персональные данные обрабатываются в целях приобретения товара через систему продаж, послепродажного обслуживания, рассмотрения рекламаций и рекламаций, создания учетной записи в системе продаж. Персональные данные обрабатываются в целях анализа статистических данных для оптимизации услуг на основе мнений и поведения пользователей, технических журналов приложений, оптимизации процессов обслуживания клиентов на основе хода продаж и процессов послепродажного обслуживания, что является законным заинтересованность администратора.
Персональные данные обрабатываются в целях выполнения юридических обязательств, включая выставление и последующее хранение счетов-фактур и учетных документов, реагирование на жалобы и жалобы в сроки и в форме, предусмотренных нормативными актами, и предоставление клиентам всей информации, которую перевозчик обязаны предоставить по закону.
Персональные данные обрабатываются с целью отправки коммерческой информации или другого маркетингового контента по электронной почте на основании согласия, выраженного пользователем. Персональные данные обрабатываются в архивных целях, для защиты информации в случае возникновения юридической необходимости доказывания фактов, что является законным интересом администратора. Персональные данные обрабатываются для установления, преследования или защиты от претензий, составляющих законный интерес администратора Персональные данные обрабатываются для ответа на электронные сообщения, отправленные по электронной почте.
Срок хранения персональных данных
Персональные данные клиента будут храниться до завершения договора перевозки и после его завершения в течение периода, соответствующего наличию учетной записи в системе продаж, на период послепродажного обслуживания, до истечения срока исковой давности. потенциальные претензии, связанные с покупкой продукта или услуги, в течение периода, необходимого для выполнения юридического обязательства администратора (вытекающего из налоговых или бухгалтерских правил).
Персональные данные клиента в рамках отправки коммерческой информации или другого маркетингового контента по электронной почте будут храниться до тех пор, пока клиент не откажет или не отзовет свое согласие на обработку персональных данных с целью отправки коммерческой информации или другого маркетингового контента, или до тех пор, пока принято решение об устаревании персональных данных.
Права, связанные с защитой персональных данных
Клиент может запросить доступ к содержанию своих персональных данных, в том числе получить копию персональных данных, хранящихся у администратора. Клиент может запросить немедленное исправление неточных личных данных. С учетом целей обработки субъект данных вправе потребовать дополнения неполных персональных данных, в том числе путем подачи дополнительного заявления.
Заказчик может потребовать удаления персональных данных, если персональные данные не являются необходимыми для целей, для которых они были собраны или для которых они обрабатывались, он отозвал свое согласие на обработку персональных данных, возражал против использования персональных данных для с целью отправки коммерческой информации или другого маркетингового контента с использованием электронной почты, личные данные обрабатываются вопреки закону.
Заказчик может запросить ограничение обработки персональных данных, если он сомневается в правильности персональных данных (на срок не более 7 дней), обработка персональных данных осуществляется с нарушением законодательства, персональные данные не являются необходимыми для целей, для которых они были собраны или в соответствии с которыми они были обработаны, но необходимы пользователю для установления, преследования или защиты претензий, возражал против использования персональных данных с целью отправки коммерческой информации или другого маркетингового контента с использованием электронной почты.
Компания удаляет персональные данные, если это требует соблюдения обязательств, описанных в законодательстве Европейского Союза и стран, в которых предоставляются услуги. Клиент может подать жалобу Президенту Управления по защите персональных данных на действия или бездействие со стороны перевозчика в области защиты персональных данных.
Получатели персональных данных
Персональные данные могут быть переданы компанией другим субподрядчикам и деловым партнерам, предоставляющим транспортные услуги и изготовленные на заказ продукты, только в объеме, необходимом для завершения покупки. Персональные данные могут быть переданы перевозчиком субподрядчикам и деловым партнерам, оказывающим услуги в области архивирования, информационных технологий, права, маркетинга, продаж или обслуживания клиентов. Мы не продаем личные данные. Персональные данные не передаются за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и не передаются международным организациям.
ИТ-обработка данных
Файлы cookie, сохраняемые на конечном устройстве, не используются для идентификации клиента и на их основе не определяется личность клиента. Клиент может отключить функцию сохранения файлов cookie и может удалить существующие файлы cookie. Клиент может возразить против размещения файлов cookie на конечном устройстве, изменив настройки веб-браузера. Настройки можно изменить таким образом, чтобы заблокировать автоматическую обработку файлов cookie или информировать об их размещении на устройстве. Удаление или блокировка возможности создания файлов cookie на конечном устройстве может привести к потере возможности использования важных функций веб-сайта.
Заключительные положения
Эта политика конфиденциальности может измениться. Об изменении содержания политики конфиденциальности будет объявлено заранее за 7 дней до даты вступления в силу новой политики конфиденциальности. Текущее содержание политики конфиденциальности было доступно клиентам через веб-сайт anigo.pl