Загальні положення
Власником цього порталу онлайн-продажів є компанія Ikigo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з зареєстрованим офісом у м. Битом (Республіка Польща), вул. Kędzierzynska 17A, зареєстрована у VEIS (VAT EU) під номером PL6263043464, зі статутним капіталом 5000 злотих.
Угоди укладаються з використанням мережі Інтернет, а перебіг угоди з моменту укладення угоди до моменту поставки товару регулюється цими правилами. Змістом контракту є наказ, затверджений працівником, і це Положення.
У момент підтвердження замовлення працівником під час контакту з клієнтом укладається договір купівлі-продажу відповідно до положень Цивільного кодексу, що є обов’язковим для обох сторін. Цей договір укладається мовою, що відповідає території, з якої зроблено замовлення. У разі виникнення спору щодо виконання договору замовник має право звернутися до суду загальної юрисдикції.
Для належного використання веб-сайту, включно з розміщенням замовлень через цей веб-сайт, потрібен комп’ютер з операційною системою Windows XP, 7, 8 або новішою версією та веб-браузером Firefox, Chrome або Internet Explorer версії щонайменше 2012 або новішої. з увімкненою опцією прийняття файлів cookie.
Продавець суб'єктивно звільняється від податку на товари та послуги.
Політика продажу
Усі товари, пропоновані в нашому інтернет-магазині, законно введені на європейський ринок, є абсолютно новими та не мають фізичних та юридичних дефектів.
Замовлення здійснюється через кошик інтернет-магазину (шляхом додавання товарів у кошик та підтвердження замовлення). Для коректного виконання оформленого замовлення необхідно вказати замовлені товари та їх кількість, номер телефону, адресу електронної пошти, вказати спосіб доставки, вказати спосіб оплати, адресу доставки та дані для особи або компанії. рахунок-фактура.
Якщо, незважаючи на спроби зв’язатися із Замовником, ми не зможемо підтвердити замовлення протягом 3 робочих днів з дати розміщення замовлення, ми залишаємо за собою право відмовитися від його виконання, про що ми повідомимо вас доступними способами (наприклад, через електронна пошта).
Якщо ви зареєструвалися як клієнт у системі замовлення на нашому сайті, ви можете використовувати панель користувача, щоб повідомити про своє бажання скасувати замовлення. Ви також можете зв'язатися з нашим Центром обслуговування клієнтів по доступному каналу зв'язку.
ВАЖЛИВО! Коли відправлення видається з нашого складу кур'єру - ми більше не можемо скасувати замовлення та призупинити відправлення.
Якщо не зазначено інше, ціни, вказані на продукцію, є цінами брутто, тобто включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни, представлені на веб-сайтах, у будь-який час, наприклад, у зв’язку зі значною зміною курсу валют або значною зміною цін від наших постачальників. Про будь-які зміни ми повідомимо на сайті нашого магазину. Зміни не поширюються на замовлення, оформлені та підтверджені нашим співробітником у процесі виконання.
Виконання договору
Термін доставки залежить від обраного способу доставки. Про максимальний час обробки замовлення (тобто час, за який ми зобов’язуємося відправити товар) ми повідомляємо під час оформлення замовлення в нашому магазині, перед остаточним підтвердженням покупки. Надання такого часу передбачено законом.
Ми визначаємо момент відправки замовлення на основі рівня запасів, очікуваних поставок, рівня запасів наших постачальників, а також інформації, отриманої від дистриб’юторів і виробників. Завдяки численності та якості факторів (неточна інформація, технічні помилки, логістичні перешкоди тощо) можна скоротити або подовжити час обробки замовлення.
Будь ласка, зверніть увагу, що між моментами оновлення інформації про запаси ми продаємо, а клієнти розміщують нові замовлення. Існує ймовірність того, що ви замовляєте товар, який кілька покупців замовили мить тому, і який закінчився в наявності.
Виконання замовлення починається з моменту його підтвердження. Неможливість зв'язатися з клієнтом щодо його замовлення може збільшити час доставки. Замовлення, оформлені вночі та в неробочі дні, залишають товар на складі тільки на момент підтвердження замовлення.
Кур'єри - це працівники кур'єрських компаній. Ми не маємо прямого впливу на якість роботи окремих кур'єрів, ми можемо лише подавати скарги на затримки з вини кур'єрів у спосіб, передбачений договором між нами та кур'єрською компанією.
Підтвердження покупки
На всі товари, придбані в нашому магазині та стаціонарних магазинах, ми виставляємо підтвердження покупки у вигляді рахунку-фактури. У разі відправлення товару ми надсилаємо підтвердження покупки у вигляді рахунку-фактури в електронному вигляді на електронну адресу, вказану при замовленні.