Opće odredbe
Vlasnik ovog online prodajnog portala je tvrtka Ikigo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sa sjedištem u Bytomu (Republika Poljska), ul. Kędzierzynska 17A, registrirano u VEIS-u (PDV EU) pod brojem PL6263043464, s temeljnim kapitalom od 5000 PLN.
Ugovori se sklapaju putem interneta, a tijek transakcije od trenutka sklapanja ugovora do trenutka isporuke robe uređen je ovim pravilnikom. Sadržaj ugovora je narudžba potvrđena od strane radnika i ovaj Pravilnik.
U trenutku potvrde narudžbe od strane djelatnika prilikom kontakta s kupcem, sklapa se kupoprodajni ugovor, sukladno odredbama Građanskog zakonika, koji obvezuje obje strane. Ovaj ugovor bit će sklopljen na jeziku koji odgovara teritoriju s kojeg je narudžba napravljena. U slučaju spora u vezi s izvršenjem ugovora, kupac ima pravo obratiti se zajedničkim sudovima.
Za pravilno korištenje web stranice, uključujući naručivanje putem ove web stranice, potrebno je računalo opremljeno operativnim sustavom Windows XP, 7, 8 ili novijim te web preglednikom Firefox, Chrome ili Internet Explorer s verzijom najmanje 2012 ili novijom. potrebno s uključenom opcijom prihvaćanja kolačića.
Prodavatelj je subjektivno oslobođen plaćanja poreza na dobra i usluge.
Politika prodaje
Sva roba ponuđena u našoj online trgovini legalno je uvedena na europsko tržište, potpuno je nova i bez fizičkih i pravnih nedostataka.
Narudžba se vrši putem košarice internet trgovine (dodavanjem proizvoda u košaricu i potvrdom narudžbe). Za ispravno izvršenje naručene narudžbe potrebno je dostaviti naručenu robu i njen broj, broj telefona, e-mail adresu, navesti način dostave, navesti način plaćanja, adresu dostave te podatke za osobne ili tvrtke. dostavnica.
Ukoliko unatoč pokušajima kontaktiranja Naručitelja ne uspijemo potvrditi narudžbu u roku od 3 radna dana od dana predaje narudžbe, zadržavamo pravo odustati od njezine realizacije, o čemu ćemo Vas obavijestiti dostupnim putem (npr. e-pošta).
Ako ste se registrirali kao kupac u sustavu naručivanja na našoj web stranici, možete koristiti korisničku ploču za prijavu želje za otkazivanjem narudžbe. Također možete kontaktirati naš Centar za korisničku podršku putem dostupnog komunikacijskog kanala.
VAŽNO! Kada se pošiljka iz našeg skladišta preda kuriru - više ne možemo otkazati narudžbu i obustaviti pošiljku.
Ukoliko nije drugačije navedeno, navedene cijene za proizvode su bruto cijene, odnosno uključuju PDV. Zadržavamo pravo izmjene cijena prikazanih na web stranicama u bilo kojem trenutku, npr. u vezi sa značajnom promjenom tečaja ili značajnom promjenom cijena naših dobavljača. O svim promjenama obavijestit ćemo vas na web stranici naše trgovine. Promjene se ne odnose na narudžbe poslane i potvrđene od strane našeg djelatnika u tijeku.
Izvršenje ugovora
Vrijeme dostave ovisi o odabranom načinu dostave. O maksimalnom vremenu obrade narudžbe (tj. vremenu u kojem se obvezujemo poslati robu) obavještavamo prilikom narudžbe u našoj trgovini, prije konačne potvrde kupnje. Omogućavanje takvog vremena propisano je zakonom.
Trenutak otpreme narudžbe određujemo na temelju stanja zaliha, očekivanih isporuka, stanja zaliha naših dobavljača kao i informacija dobivenih od distributera i proizvođača. Zbog mnoštva i kvalitete čimbenika (netočne informacije, tehničke pogreške, logističke prepreke i sl.) moguće je skratiti ili produljiti vrijeme obrade narudžbe.
Imajte na umu da između vremena ažuriranja podataka o zalihama mi prodajemo, a kupci daju nove narudžbe. Postoji mogućnost da naručujete proizvod koji je maloprije naručilo nekoliko kupaca, a koji je ponestao na zalihama.
Izvršenje naloga počinje od trenutka njegove potvrde. Nemogućnost kontaktiranja kupca u vezi njegove narudžbe može produljiti vrijeme isporuke. Narudžbe zaprimljene noću i neradnim danima zadržavaju robu na skladištu samo u trenutku potvrde narudžbe.
Kuriri su zaposlenici kurirskih tvrtki. Nemamo direktan utjecaj na kvalitetu rada pojedinih dostavljača, reklamacije na kašnjenja uzrokovana dostavljačima možemo podnijeti samo na način predviđen ugovorom između nas i kurirske tvrtke.
Dokaz o kupnji
Za svu robu kupljenu u našoj trgovini i stacionarnim trgovinama izdajemo dokaz o kupnji u obliku računa. U slučaju slanja robe, dokaz o kupnji šaljemo u obliku računa u elektroničkom obliku na e-mail adresu koju ste naveli prilikom narudžbe.