Általános rendelkezések
Ennek az online értékesítési portálnak a tulajdonosa az Ikigo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością cég, amelynek székhelye Bytom (Lengyel Köztársaság), ul. Kędzierzynska 17A, az VEIS (VAT EU) PL6263043464 számon bejegyzett, 5000 PLN alaptőkével.
A szerződések megkötése az Internet segítségével történik, míg a tranzakció lefolyását a szerződés megkötésétől az áru átadásáig jelen szabályzat szabályozza. A szerződés tartalma a munkavállaló által visszaigazolt megrendelés és jelen Szabályzat.
Abban a pillanatban, amikor a munkavállaló visszaigazolja a megrendelést a vevővel való kapcsolattartás során, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint adásvételi szerződés jön létre, amely mindkét felet kötelezi. Ezt a szerződést a megrendelés helyének megfelelő nyelven kell megkötni. A szerződés teljesítésével kapcsolatos vita esetén az ügyfélnek jogában áll bírósághoz fordulni.
A weboldal rendeltetésszerű használatához, ideértve az ezen a weboldalon keresztül történő megrendeléseket is, Windows XP, 7, 8 vagy újabb operációs rendszerrel felszerelt számítógép, valamint legalább 2012-es vagy újabb verziójú Firefox, Chrome vagy Internet Explorer böngésző. szükséges, a cookie-k (ún. cookie-k) elfogadásának lehetőségével.
Az eladó szubjektív módon mentesül az áruk és szolgáltatások adója alól.
Értékesítési politika
Az online áruházunkban kínált összes áru legálisan került az európai piacra, vadonatúj, fizikai és jogi hibáktól mentes.
A megrendelés a webáruház kosarán keresztül történik (a termékek kosárba helyezésével és a megrendelés visszaigazolásával). A leadott rendelés helyes lebonyolításához szükséges a megrendelt áruk és azok számának, telefonszámának, e-mail címének megadása, a szállítás módjának megadása, a fizetés módjának, szállítási címének és adatainak megadása a személy vagy cég számára. számla.
Amennyiben a Megrendelővel való kapcsolatfelvételi kísérlet ellenére sem sikerül visszaigazolnunk a megrendelést a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül, fenntartjuk a jogot a végrehajtástól való elállásra, amelyről a rendelkezésre álló eszközökkel (pl. email).
Ha Ön vásárlóként regisztrált weboldalunk rendelési rendszerében, akkor a felhasználói panelen jelezheti a rendelés törlését. Ügyfélszolgálati központunkkal is kapcsolatba léphet a rendelkezésre álló kommunikációs csatornán.
FONTOS! Amikor a küldemény kikerül a raktárunkból a futárhoz - már nem áll módunkban törölni a rendelést és felfüggeszteni a szállítást.
Eltérő rendelkezés hiányában a termékekre megadott árak bruttó árak, azaz az ÁFA-t tartalmazzák. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a weboldalakon feltüntetett árakat bármikor megváltoztassuk, például az árfolyamok jelentős változása vagy szállítóink jelentős árváltozása esetén. Az esetleges változásokról üzletünk honlapján tájékoztatunk. A változtatások nem vonatkoznak a folyamatban lévő munkatársunk által leadott és visszaigazolt megrendelésekre.
A szerződés teljesítése
A szállítási idő a kiválasztott szállítási módtól függ. A maximális rendelési feldolgozási időről (azaz mennyi idő alatt vállaljuk az áru kiszállítását) üzletünkben történő megrendeléskor, a vásárlás végleges visszaigazolása előtt tájékoztatunk. Ilyen idő biztosítását törvény írja elő.
A megrendelés feladásának időpontját a készletszint, a várható szállítások, beszállítóink készletszintjei, valamint a forgalmazóktól és gyártóktól kapott információk alapján határozzuk meg. A tényezők sokasága és minősége (pontatlan információ, műszaki hibák, logisztikai akadályok stb.) miatt lehetőség van a megrendelés feldolgozási idejének lerövidítésére vagy meghosszabbítására.
Felhívjuk figyelmét, hogy a készletinformációk frissítése között értékesítést végzünk és a vásárlók új rendeléseket adnak le. Előfordulhat, hogy Ön olyan terméket rendel, amelyet egy pillanattal ezelőtt több vásárló rendelt, és amely kifogyott.
A megrendelés teljesítése a visszaigazolás pillanatától kezdődik. Ha nem sikerül kapcsolatba lépni a vevővel a megrendelésével kapcsolatban, a szállítási idő meghosszabbodhat. Az éjszakai és munkaszüneti napokon leadott rendelések csak a megrendelés visszaigazolásakor foglalják le az árut a raktárban.
A futárok futárcégek alkalmazottai. Az egyes futárok munkájának minőségére közvetlen befolyásunk nincs, csak a futárok által okozott késedelmek miatt tudunk reklamációt benyújtani a köztünk és a futárcég között létrejött szerződésben rögzített módon.
Vásárlási bizonylat
Az üzletünkben és írószerüzleteinkben vásárolt minden áruról számla formájában vásárlási bizonylatot állítunk ki. Áru kiszállítása esetén a vásárlást igazoló bizonylatot számla formájában elektronikus formában megküldjük a megrendeléskor megadott e-mail címre.