Általános rendelkezések
Az adatvédelmi szabályzat rögzíti az ügyfelek által a Társaság által kínált szolgáltatások igénybevételével összefüggésben megadott személyes adatok kezelésének és védelmének szabályait. A személyes adatok kezelője az Ikigo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością társaság, amelyet a Katowice-Wschódi Kerületi Bíróság, VIII. Kereskedelmi Osztály, KRS: 0000908604 jegyeztek be.
Az adminisztrátor és a személyes adatok ellenőrének elérhetőségei: Marcin Grupiński, marcin.grupinski@ikigo.pl
A társaság belső eljárásokat és ajánlásokat dolgozott ki annak érdekében, hogy megakadályozza az adatok illetéktelenekhez való eljuttatását. A bevezetett eljárások összhangban vannak a természetes személyek személyes adatok feldolgozása tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelettel, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
A személyes adatok kezelése az ügyfél hozzájárulása alapján történik, valamint olyan esetekben, amikor törvény felhatalmazza az adatkezelőt személyes adatok kezelésére. A személyes adatok bármikor frissíthetők vagy kiegészíthetők. Az Ügyfél bármikor kérheti fiókjának törlését a rendszerben a személyes adatok ellenőrének küldött kérelmével.
Technikai okokból egy fiók törlése a rendszerben a személyes adatok olyan módon történő átalakításából áll, amely lehetetlenné teszi az egyedi adatok meghatározott vagy azonosítható személyhez való hozzárendelését. Ez lehetővé teszi a személyes adatok és a hozzájuk kapcsolódó személy közötti kapcsolatok végleges eltávolítását. Az átalakítás nem vonatkozik azokra a személyes adatokra, amelyekre a törvényben meghatározott tárolási idő vonatkozik.
Személyes adatok feldolgozása
A kezelt adatok köre a felhasználó weboldalon végzett tevékenységétől függ.
A weboldalon elérhető értékesítési rendszeren keresztül történő termék vásárlásakor fiók regisztráció nélkül a név, e-mail cím, telefonszám és szállítási cím kerül feldolgozásra.
A rendszerben történő fiók regisztrációkor a név és vezetéknév, felhasználónév, rendszerbejelentkezési jelszó, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, számla regisztráció dátuma kerül feldolgozásra.
Panasz vagy panasz elfogadásakor és elbírálásakor az okirat kiállításának dátuma, a jogi személy vezeték- és vezetékneve vagy neve, a jogi személy lakóhelye vagy székhelye, indoklása, végzésszáma, követelés összege, bankszámlaszám és adatok az átutaláshoz szükséges (ha pénzügyi követelést igényelnek) és a panasz benyújtására jogosult személy aláírását.
A társaság az áfás számla igénylés elfogadásakor és elbírálásakor feldolgozza azt az e-mail címet, ahonnan az üzenetet küldték, a kérelem dátumát, vezeték- és vezetéknevét vagy jogi személy nevét, lakóhelyének vagy székhelyének címét. jogi személy, természetes személy vagy jogi személy adóazonosító jele, sorszáma .
A személyes adatok kezelésének céljai
A személyes adatok feldolgozása a szolgáltatások megfelelő nyújtása érdekében történik.
A személyes adatok feldolgozása az értékesítési rendszeren, az értékesítés utáni szolgáltatáson keresztül történő termékvásárlás, a panaszok és panaszok mérlegelése, valamint az értékesítési rendszerben történő fiók létrehozása érdekében történik. A személyes adatok feldolgozása statisztikai adatok elemzése céljából történik, a felhasználók véleménye és magatartása alapján a szolgáltatások optimalizálása, az alkalmazástechnikai naplók, az értékesítési folyamatok lefolyása és az értékesítés utáni szolgáltatási folyamatok alapján az ügyfélszolgálati folyamatok optimalizálása, amely jogszerű az ügyintéző érdeke.
A személyes adatok kezelése a törvényi kötelezettségek teljesítése érdekében történik, ideértve a számlák és számviteli bizonylatok kiállítását és utólagos tárolását, a panaszok és panaszok megválaszolását a jogszabályokban meghatározott határidőn belül és formában, valamint az ügyfelek minden olyan tájékoztatását, amelyről a fuvarozót. törvény köteles biztosítani.
A személyes adatok kezelése kereskedelmi információ vagy egyéb marketing tartalom e-mailben történő küldése érdekében történik, a felhasználó hozzájárulása alapján. A személyes adatokat archiválási célból kezeljük, a tények bizonyításához szükséges jogi igény esetén a tájékoztatás érdekében, ami az adatkezelő jogos érdeke. A személyes adatok kezelése az adatkezelő jogos érdekét képező igények előterjesztése, érvényesítése vagy az ellenük való védekezés érdekében A személyes adatok kezelése e-mailben küldött elektronikus üzenetekre történő válaszadás céljából történik.
A személyes adatok tárolási ideje
A megrendelő személyes adatait a fuvarozási szerződés megkötéséig, annak megkötését követően pedig az értékesítési rendszerben való elszámolásnak megfelelő ideig, az értékesítés utáni szolgáltatás időtartamára, az elévülési idő lejártáig tároljuk. termék vagy szolgáltatás vásárlásával kapcsolatos esetleges követelések, az ügyintéző (adó- vagy számviteli szabályozásból eredő) jogi kötelezettségének teljesítéséhez szükséges időtartamra.
Az ügyfél személyes adatait a kereskedelmi információ vagy egyéb marketing tartalom e-mailben történő küldése keretében tároljuk mindaddig, amíg az ügyfél meg nem tagadja vagy visszavonja a személyes adatok kereskedelmi információ vagy egyéb marketing tartalom küldése céljából történő kezeléséhez adott hozzájárulását, vagy döntés születik a személyes adatok elavulttá tételéről.
A személyes adatok védelmével kapcsolatos jogok
Az Ügyfél hozzáférést kérhet személyes adatai tartalmához, ideértve az adatkezelő birtokában lévő személyes adatok másolatának beszerzését. Az ügyfél kérheti a pontatlan személyes adatainak azonnali helyesbítését. Figyelembe véve az adatkezelés céljait, az érintett jogosult a hiányos személyes adatok kiegészítését kérni, beleértve egy kiegészítő nyilatkozat benyújtását is.
Az ügyfél kérheti személyes adatainak törlését, ha a személyes adatok nem szükségesek abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték, vagy amelyekből azokat kezelték, visszavonta a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, tiltakozott a személyes adatok célból történő felhasználása ellen. kereskedelmi információ vagy egyéb marketing tartalom e-mail használatával történő küldése esetén a személyes adatok kezelése a törvénybe ütközően történik.
Az ügyfél kérheti a személyes adatok kezelésének korlátozását, ha megkérdőjelezi a személyes adatok helyességét (legfeljebb 7 napig), a személyes adatok kezelése jogszabályba ütközik, a személyes adatokra nincs szükség abból a célból, amelyből azokat kezelték. összegyűjtötték vagy amelyek alapján feldolgozták, de a felhasználónak szüksége van rájuk követelések előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, tiltakozott a személyes adatok kereskedelmi információk vagy egyéb marketing tartalom e-mailben történő küldése céljából történő felhasználása ellen.
A Társaság törli a személyes adatokat, ha az megköveteli az Európai Unió és a szolgáltatásnyújtás helye szerinti országok jogszabályaiban meghatározott kötelezettségek betartását. Az ügyfél a fuvarozónak a személyes adatok védelmével kapcsolatos intézkedései vagy mulasztásai ellen panasszal élhet a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökénél.
A személyes adatok címzettjei
Személyes adatokat a társaság más szállítási szolgáltatást és egyedi termékeket nyújtó alvállalkozóknak, üzleti partnereknek csak a vásárlás teljesítéséhez szükséges mértékben továbbíthat. Személyes adatokat a fuvarozó továbbíthat az archiválási, informatikai, jogi, marketing, értékesítési vagy ügyfélszolgálati szolgáltatásokat nyújtó alvállalkozóknak és üzleti partnereknek. Személyes adatokat nem adunk el. A személyes adatokat nem továbbítják az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, és nem adják át nemzetközi szervezeteknek.
Informatikai adatfeldolgozás
A végeszközre mentett cookie-fájlok nem szolgálnak a kliens azonosítására, és ezek alapján nem kerül meghatározásra a kliens személyazonossága. Az ügyfél kikapcsolhatja a cookie-k mentésének funkcióját, és törölheti a meglévő sütiket. Az ügyfél a webböngésző beállításainak megváltoztatásával tiltakozhat a cookie-k végkészüléken történő elhelyezése ellen. A beállítások megváltoztathatók oly módon, hogy blokkolják a cookie-k automatikus kezelését, vagy tájékoztassák azok készüléken való elhelyezéséről. A cookie-k létrehozásának lehetőségének eltávolítása vagy letiltása a végeszközön a weboldal fontos funkcióinak használatának elvesztéséhez vezethet.
Záró rendelkezések
Ez az adatvédelmi szabályzat változhat. Az adatvédelmi szabályzat tartalmi változását az új adatvédelmi szabályzat hatálybalépése előtt 7 nappal előre bejelentjük. Az adatvédelmi szabályzat aktuális tartalma az anigo.pl weboldalon keresztül elérhetővé vált az ügyfelek számára.