Splošne določbe
Lastnik tega spletnega prodajnega portala je podjetje Ikigo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością s sedežem v Bytomu (Republika Poljska), ul. Kędzierzynska 17A, registrirano pri VEIS (DDV EU) pod številko PL6263043464, z osnovnim kapitalom 5000 PLN.
Pogodbe se sklepajo preko interneta, potek transakcije od trenutka sklenitve pogodbe do trenutka dobave blaga pa ureja ta pravilnik. Vsebina pogodbe je s strani delavca potrjeno naročilo in ta pravilnik.
V trenutku potrditve naročila s strani zaposlenega v stiku s kupcem je sklenjena kupoprodajna pogodba, ki je v skladu z določbami civilnega zakonika zavezujoča za obe strani. Ta pogodba bo sklenjena v jeziku, ki ustreza ozemlju, s katerega je naročilo oddano. V primeru spora v zvezi z izvajanjem pogodbe ima stranka pravico do pritožbe pred običajnimi sodišči.
Za pravilno uporabo spletnega mesta, vključno z oddajo naročil preko tega spletnega mesta, je potreben računalnik, opremljen z operacijskim sistemom Windows XP, 7, 8 ali novejšim in spletnim brskalnikom Firefox, Chrome ali Internet Explorer z različico vsaj 2012 ali novejšo. z omogočeno možnostjo sprejemanja piškotkov.
Prodajalec je subjektivno oproščen davka na blago in storitve.
Politika prodaje
Vse blago, ki ga ponujamo v naši spletni trgovini, je zakonito uvedeno na evropski trg, je popolnoma novo ter brez fizičnih in pravnih napak.
Naročilo se izvede preko košarice spletne trgovine (z dodajanjem izdelkov v košarico in potrditvijo naročila). Za pravilno izvedbo oddanega naročila je potrebno navesti naročeno blago in njegovo številko, telefonsko številko, elektronski naslov, navesti način dostave, navesti način plačila, naslov za dostavo in podatke za osebo oz. račun.
Če kljub poskusom kontaktiranja z naročnikom naročila ne potrdimo v 3 delovnih dneh od dneva oddaje naročila, si pridržujemo pravico do odstopa od njegove izvedbe, o čemer vas bomo obvestili na razpoložljive načine (npr. E-naslov).
Če ste se registrirali kot kupec v sistemu naročanja na naši spletni strani, lahko prek uporabniške plošče sporočite svojo željo po preklicu naročila. Lahko se obrnete tudi na naš center za pomoč strankam preko razpoložljivega komunikacijskega kanala.
POMEMBNO! Ko je pošiljka iz našega skladišča prepuščena kurirju - naročila ne moremo več preklicati in pošiljke začasno ustaviti.
Če ni navedeno drugače, so navedene cene izdelkov bruto cene, kar pomeni, da vsebujejo DDV. Pridržujemo si pravico do spremembe cen, predstavljenih na spletnih straneh, kadarkoli, na primer v povezavi s pomembno spremembo menjalnih tečajev ali znatno spremembo cen naših dobaviteljev. O morebitnih spremembah vas bomo obvestili na spletni strani naše trgovine. Spremembe ne veljajo za oddana in potrjena naročila našega sodelavca v teku.
Izvedba pogodbe
Čas dostave je odvisen od izbranega načina dostave. O najdaljšem času obdelave naročila (tj. času, v katerem se zavezujemo, da bomo blago poslali) vas obvestimo ob oddaji naročila v naši trgovini, pred dokončno potrditvijo nakupa. Zagotavljanje takega časa zahteva zakon.
Trenutek odpreme naročila določimo na podlagi zaloge, pričakovanih dobav, zalog naših dobaviteljev ter podatkov, pridobljenih od distributerjev in proizvajalcev. Zaradi množice in kakovosti dejavnikov (netočni podatki, tehnične napake, logistične ovire itd.) je možno čas obdelave naročila skrajšati ali podaljšati.
Upoštevajte, da med časom posodobitve podatkov o zalogi prodajamo in stranke oddajajo nova naročila. Obstaja možnost, da naročate izdelek, ki ga je pred trenutkom naročilo več kupcev, ki pa je že razprodan.
Naročilo se začne izvajati od trenutka njegove potrditve. Nezmožnost stika s kupcem v zvezi z njegovim naročilom lahko podaljša dobavni rok. Naročila oddana ponoči in ob dela prostih dnevih zadržijo blago v skladišču le v času potrditve naročila.
Kurirji so zaposleni v kurirskih podjetjih. Na kvaliteto dela posameznih kurirjev nimamo neposrednega vpliva, lahko le reklamiramo zamude s strani kurirjev na način, ki je predviden v pogodbi med nami in kurirjem.
Dokazilo o nakupu
Za vse kupljeno blago v naši trgovini in v pisarni izdamo dokazilo o nakupu v obliki računa. V primeru pošiljanja blaga pošljemo dokazilo o nakupu v obliki računa v elektronski obliki na e-naslov, naveden ob naročilu.